Правила бронирования

Оплата

• оплата производится при заселении в соответствии с принятым в отеле сезонным прайсом
• отель имеет право делать скидки на заселение постоянным гостям, гостям, участвующим в программе «Корпоративный гость», а также предлагать бонусные программы при поселении на длительный срок

Бронирование и порядок предоплаты

• бронирование номера является бесплатной услугой
• бронирование осуществляется на сновании устной или письменной заявки
• гарантированное бронирование подтверждается гостем полной оплатой или частичной (1 сутки) предоплатой. Предоплата осуществляется наличным или безналичным методами

Методы предоплаты

• гарантийным письмом от организации
• кредитной картой
• предоплата наличными в отеле вашими родственниками, друзьями, проживающими с Санкт-Петербурге
• оплата по высланной нами квитанции с указаным номером счета в любом отделении банка РФ

Копию оплаченной квитанции, пожалуйста, вышлите нам по факсу или электронной почте. В ответ мы вышлем вам подтверждение бронирования. С этого момента  бронирование вашего номера считается гарантированным.
Пожалуйста, выберите один из четырех, удобный для вас, метод предоплаты и сообщите нам о нем.

Для чего мы предлагаем внесение предоплаты?

Во-первых, оплаченная бронь является для гостей отеля гарантией того, что, приехав в незнакомый город, ему не будет отказано в проживании. Иногда случается так, что по некоторым причинам отель вынужден снять неоплаченную бронь. Это принято во многих гостиницах. При внесении предоплаты вы от этого застрахованы.

Во-вторых, получение предоплаты является базой спокойствия для отеля. Мы получаем больше заявок, чем можем принять гостей одновременно. И, по правилам, можем снять неоплаченную бронь, предварительно сообщив об этом гостю. Оплаченные брони аннулированию не подлежат.

В-третьих, вам всегда возвращается предоплата, если аануляция номера была произведена вовремя (за 72 часа да времени заезда в сезон и высокий сезон, и за 24 часа в низкий сезон. Возвращается сумма предоплаты с удержанием 150 рублей (услуги банка за перевод денег).

Заявки на аннуляцию принимаются только в письменном виде.